Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của Cam 368, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng, xác minh danh tính và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa cho từng người dùng. Việc thu thập dữ liệu luôn được thực hiện một cách minh bạch và có mục đích rõ ràng.
Dữ liệu mà Cam 368 thu thập được chia thành các nhóm chính như sau:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản hoặc xác minh KYC |
| Thông tin tài chính |
Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch |
Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử cược, sản phẩm yêu thích, thời gian hoạt động, tần suất đăng nhập |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie |
Tự động khi truy cập nền tảng |
| Thông tin liên lạc |
Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến Cam 368, phản hồi khảo sát |
Khi bạn liên hệ với chúng tôi |
Cam 368 không bao giờ yêu cầu thông tin thẻ tín dụng quốc tế hay mật khẩu ngân hàng trực tiếp. Nếu có ai tự xưng là nhân viên Cam 368 yêu cầu những thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay qua support@cam368.biz.
Cam 368 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá phạm vi đã được thông báo trong chính sách bảo mật này.
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu và duy trì phiên làm việc an toàn.
- Xử lý giao dịch: Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, đối soát kết quả cược, chi trả thưởng và hoàn tiền theo chương trình khuyến mãi của Cam 368.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ tuổi theo quy định hiện hành.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, kèo cược, và khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của bạn trên nền tảng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Thông tin marketing: Gửi các thông báo về chương trình khuyến mãi mới, tin tức thể thao, cập nhật sản phẩm – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không xác định danh tính) để tối ưu giao diện và tính năng của Cam 368.
Cam 368 có nguyên tắc không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và an toàn, trong một số trường hợp nhất định chúng tôi cần chia sẻ thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ càng.
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng Internet Banking nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game casino, thể thao, và tài xỉu nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết cho vận hành kỹ thuật – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích hoạt động theo dạng dữ liệu ẩn danh tổng hợp, không liên kết đến danh tính cụ thể của bạn.
- Cơ quan pháp luật: Cam 368 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc các cơ quan pháp lý quốc tế liên quan.
Tất cả các đối tác bên thứ ba của Cam 368 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng mục đích đã được quy định. Cam 368 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Cam 368 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tùy chọn bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, giao diện ưa thích để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập Cam 368.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi liên tục cải thiện giao diện và tính năng.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua thanh công cụ cài đặt trên trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của Cam 368.
Cam 368 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Cam 368 được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế – không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Cam 368 hỗ trợ xác thực hai bước qua OTP SMS để bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và bất thường hoạt động liên tục, tự động cảnh báo và phản ứng với các mối đe dọa tiềm ẩn.
- Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Cam 368 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và mã hóa, lưu trữ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
Dù Cam 368 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật xác thực hai yếu tố.
Cam 368 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc không còn hoạt động, dữ liệu sẽ được xử lý như sau:
- Hồ sơ tài khoản và KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, theo yêu cầu về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm phục vụ mục đích kiểm toán, thuế và tuân thủ quy định chống rửa tiền.
- Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 24 tháng không hoạt động và chuyển sang dạng thống kê tổng hợp.
- Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 2 năm để phục vụ tham chiếu và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên hết hiệu lực ngay khi đóng trình duyệt; cookie lưu trữ lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.
Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, Cam 368 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa thông tin của bạn theo quy trình an toàn được kiểm soát chặt chẽ.
Với tư cách là người dùng của Cam 368, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Đây là những quyền thực chất, không phải hình thức – và chúng tôi cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi chúng.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Cam 368 đang lưu giữ về bạn, bao gồm cả mục đích xử lý và đối tượng nhận dữ liệu.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật – trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lợi ích hợp pháp của Cam 368 trong các trường hợp cụ thể.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@cam368.biz kèm theo thông tin xác minh danh tính. Cam 368 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của Cam 368 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.
Quy trình xác minh tuổi của Cam 368 bao gồm kiểm tra thông tin khai báo khi đăng ký và xác minh giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức đóng tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình được quy định.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên Cam 368, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@cam368.biz để được xử lý khẩn cấp và bảo mật.
Cam 368 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện với mục đích tăng cường bảo vệ quyền lợi của người dùng.
- Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật.
- Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Cam 368 sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị khi đăng nhập.
- Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản mới nhất.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 07.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại Cam 368, đừng ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phục vụ 24/7.
Email bảo mật dữ liệu: support@cam368.biz
Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường, trong vòng 4 giờ đối với vấn đề bảo mật khẩn cấp.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, địa chỉ email đã đăng ký, mô tả rõ yêu cầu của bạn và bằng chứng xác minh danh tính nếu cần thiết. Điều này giúp Cam 368 xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác hơn.
